Kontakta oss

Den personuppgiftsansvarige för behandlingen av dina personuppgifter är:

Visma Software AB
Kontor: Styrmansgatan 2 Vån 2, 211 18 Malmö
Telefonnummer: +46 040-664 03 70

Om du har kommentarer eller frågor om vår integritetspolicy, andra frågor om integritet eller angående en möjlig personuppgiftsincident, vänligen skicka dessa till vsws.ekonomi@visma.com eller använd vårt integritetsformulär.

Vi hanterar frågor eller klagomål konfidentiellt. Vi kommer att kontakta dig för att besvara dina frågor samt för att beskriva alternativen som finns för att lösa dessa. Vi strävar efter att klagomål och frågor blir lösta på ett korrekt och lämpligt sätt.

Behandlingsaktiviteter

Visma Software AB behandlar dina personuppgifter genom de behandlingsaktiviteter som beskrivs här:

Visma Software AB använder e-post för att skicka ut marknadsföringskommunikation, men endast om du har gett ditt samtycke till detta i enlighet med nationell marknadsföringslagstiftning (om nödvändigt). Personuppgifterna som behandlas för detta ändamål är namn och e-postadress.

Vår rättsliga grund för behandlingen av personuppgifter är vårt berättigade intresse att marknadsföra oss gentemot intresserade individer, jf. GDPR artikel 6 nr. 1 f).

Personuppgifterna kommer att raderas när du bestämmer dig för att avregistrera dig från att ta emot reklam och annat marknadsföringsmaterial från Visma Software AB. Detta kan göras på följande sätt:

Vänligen observera att när du avregistrerar dig från att ta emot marknadsföringskommunikation, kan du fortfarande få kommunikation från Visma Software AB, såsom orderbekräftelser och meddelanden som är nödvändiga för att administrera ditt konto eller de tjänster som levereras till våra kunder.

När du interagerar med Visma Software AB, till exempel genom att besöka våra webbplatser, ladda ner innehåll, delta i webbinarier och genom att använda våra tjänster, kommer Visma Software AB att behandla dina personuppgifter för att ge dig relevant innehåll genom direkt marknadsföring på sociala medieplattformar, e-post, webbplatser eller i en tjänst, baserat på dina preferenser.

Syftet med denna profilering är att leverera anpassad marknadsföring till dig, förbättra din användarupplevelse med våra tjänster/webbplatser, och leverera produkter som våra kunder är nöjda med. Personuppgifterna som behandlas är aggregerade detaljer om dig såsom IP-adress, intressen (var du har klickat, etc.), användarnamn och enhet. Detta görs genom teknologier som cookies. Se vår Cookie Policy för en komplett lista över cookies vi använder på våra webbplatser, lagringstid för varje cookie, mottagare av cookiedata, och syftet med att använda sådana cookiedata.

Vår rättsliga grund för denna behandling av personuppgifter är vårt berättigade intresse att ge dig relevant innehåll, jf. GDPR artikel 6 nr. 1 f). Visma Software AB:s tjänster och verktyg används vanligtvis i samband med arbetsrelaterade ändamål, och ditt beteende med dessa verktyg säger lite om ditt personliga liv. Inga känsliga uppgifter behandlas. Dina personuppgifter behandlas från ett affärsperspektiv på ett sätt vi anser inte strider mot dina friheter och rättigheter som individ.

Personuppgifterna kommer att raderas när du meddelar att du inte längre vill bli föremål för profilering genom att kontakta oss via e-post på vsws.ekonomi@visma.com eller genom att använda detta formulär. Cookies är också underkastade olika lagringspolicyer. Du kommer alltid att ha möjlighet att ändra inställningarna för cookies, och att utöva din rätt att invända, jf. GDPR artikel 21. Detta kan göras genom att klicka på "Cookies Settings" längst ner på webbplatsen. Generellt lagras personuppgifterna endast så länge som nödvändigt för att uppfylla behandlingsändamålen, och inte längre än 1 år efter senaste registrerade aktivitet.

Visma Software AB behandlar personuppgifter vid rekrytering för att effektivt hantera rekryteringsprocesser, hantera jobbansökningar, utvärdera inskickad dokumentation, genomföra intervjuer och kontakta referenser. Personuppgifterna som behandlas för detta ändamål inkluderar kontaktinformation som namn, adress, telefonnummer och e-post, samt CV, ansökan och andra inskickade dokument, och även personlighets- och färdighetstester genomförda under ansökningsprocessen.

Vår rättsliga grund för denna behandling av personuppgifter är vårt berättigade intresse att hitta den rätta kandidaten, jf. GDPR artikel 6 nr. 1 f). För kandidater som vi väljer att gå vidare med och erbjuda jobb, kommer vi att behandla vissa personuppgifter, inklusive din kontaktinformation och andra specifika personuppgifter som du ber oss att behandla, i syfte att ingå ett avtal i enlighet med GDPR artikel 6 nr. 1 b), som handlar om behandling som är nödvändig för att utföra ett avtal eller för att vidta åtgärder på din begäran, innan ett avtal ingås.

Personuppgifterna kommer att raderas när rekryteringsprocessen avslutas. Vanligtvis sker detta senast 12 månader efter ansökningsdatumet, om inte annat överenskommits med dig.

Visma Software AB behandlar personuppgifter för att upptäcka, avhjälpa och förhindra säkerhetshot och missbruk, samt för att utföra nödvändigt underhåll och felsökning. De personuppgifter som behandlas inkluderar ditt namn, din e-postadress, samt användar- och webbtrafikdata som inloggnings-ID, användarnamn, IP-adress och enhetsinformation.

Vår lagliga grund för denna behandling av personuppgifter är vårt berättigade intresse, i enlighet med GDPR artikel 6.1 f). Det berättigade intresset är att upprätthålla en säker miljö för våra kunder och vår verksamhet.

Vi kommer endast att lagra dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla behandlingsändamålen, och dina personuppgifter kommer att raderas 3 år efter den senaste registrerade aktiviteten.

Visma Software AB behandlar personuppgifter för att hantera kundordrar, avtal och betalningar för de produkter och tjänster vi erbjuder. De data som behandlas inkluderar grundläggande personuppgifter såsom namn, adress, telefonnummer och e-postadress, samt faktureringsrelaterad information.

Vår lagliga grund för denna behandling av personuppgifter är vårt berättigade intresse, i enlighet med GDPR artikel 6.1 f). Det berättigade intresset är att underlätta leveransen av produkter och tjänster till kundens kontaktperson.

Vi kommer endast att lagra dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla behandlingsändamålen, men i de flesta fall aldrig längre än 3 år efter din senaste registrerade aktivitet.

Vid anmälan till webbinarier och kurser samlar vi in personuppgifter, som även används för uppföljning efter kursen, till exempel utfärdande av kursintyg. De personuppgifter som behandlas inkluderar kontaktinformation som namn och e-postadress, faktureringsuppgifter och detaljer om de kurser du har registrerat dig för.

Vår lagliga grund för denna behandling av personuppgifter är vårt berättigade intresse, i enlighet med GDPR artikel 6.1 f). Det berättigade intresset är att kunna erbjuda webbinarier och kurser till intresserade individer.

Vi kommer endast att lagra dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla behandlingsändamålen.

Visma Software AB strävar efter att förbättra och utveckla kvaliteten, funktionaliteten och användarupplevelsen för våra produkter, tjänster och webbplatser. De personuppgifter vi behandlar inkluderar ditt namn, din e-postadress, samt användar- och webbtrafikdata som inloggnings-ID, användarnamn och IP-adress. Vi behandlar också statistik som visar hur du använder vår programvara och hur du interagerar med innehåll på vår webbplats.

Vår lagliga grund för att behandla dina personuppgifter är vårt berättigade intresse, i enlighet med GDPR artikel 6.1 f). Det berättigade intresset är att säkerställa att vi möter våra kunders förväntningar och uppfyller alla avtalsförpliktelser.

Vi kommer att behandla dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för att uppfylla ändamålet. Efter tre år kommer personuppgifterna att raderas eller anonymiseras för statistiskt bruk.

Syftet med att hantera supportfrågor och andra förfrågningar som skickas in via e-post, kontaktformulär eller liknande på vår webbplats är att underlätta kommunikation och ge support till våra användare. Om du kontaktar oss via sådana kanaler kommer vi att behandla de personuppgifter som du inkluderar i din förfrågan. Detta inkluderar åtminstone dina kontaktuppgifter.

Vår lagliga grund för denna behandling av personuppgifter är vårt berättigade intresse, i enlighet med GDPR artikel 6.1 f). Det berättigade intresset är att besvara frågor och förfrågningar som besökare på vår webbplats kan ha.

Förfrågningar och relaterad korrespondens lagras endast så länge det är nödvändigt för att uppfylla behandlingsändamålet, och inte längre än 3 år efter den senaste korrespondensen relaterad till förfrågan.

Hur dina personuppgifter delas

Visma Software AB är en del av Visma-koncernen, som består av flera dotterbolag. För att upprätthålla överblick och insikt kan vi dela dina personuppgifter mellan olika företag inom Visma-koncernen.

Visma Software AB kan också dela dina personuppgifter med externa tredje parter i följande sammanhang:

Personuppgiftsbiträden

Visma Software AB använder sig av personuppgiftsbiträden för att behandla personuppgifter. Dessa personuppgiftsbiträden är vanligtvis leverantörer av molntjänster eller andra IT-tjänster. När Visma Software AB anlitar personuppgiftsbiträden ingår vi ett personuppgiftsbiträdesavtal för att skydda dina integritetsrättigheter. Om personuppgiftsbiträden är lokaliserade utanför EU/EES, ser vi till att det finns en laglig grund för sådana internationella överföringar på dina vägnar, bland annat genom att använda EU:s standardavtalsklausuler. Du är välkommen att begära mer detaljerad information om våra personuppgiftsbiträden genom att kontakta oss enligt beskrivningen i avsnittet "Kontakta oss".

Användarforum
Om du skapar ett inlägg, en kommentar eller liknande i ett användarforum eller på andra forum eller webbplatser, kan sådan information läsas och användas av alla som har tillgång till dessa forum. Visma Software AB ansvarar inte för information som du publicerar på sådana forum eller webbplatser.

Affärspartners
Visma Software AB kan dela dina personuppgifter med partners i de fall detta är berättigat ur ett affärsmässigt perspektiv och i enlighet med gällande personuppgiftslagstiftning.

Offentliga myndigheter
Polisen och andra myndigheter kan begära tillgång till information från Visma Software AB. Detta kan inkludera både personuppgifter och icke-personuppgifter.

I sådana fall följer vi interna riktlinjer och rutiner för att bedöma begäran om åtkomst och rådfrågar juridiska experter. Vi delar endast information som är strikt nödvändig enligt lag, och enbart på grundval av giltiga domstolsbeslut eller liknande juridiska dokument från offentliga myndigheter.

För att förhindra obehörig åtkomst till all information vi behandlar, implementerar vi också tekniska åtgärder som kryptering och åtkomstkontroll. Visma Security Program upprätthåller höga säkerhetsstandarder och konfidentialitet.

Vi säkerställer våra juridiska skyldigheter i avtal med våra underleverantörer, som också åläggs att implementera organisatoriska och säkerhetsmässiga åtgärder som motsvarar våra egna.

Om vi mottar begäran om åtkomst från myndigheter utanför EES, säkerställer vi vår efterlevnad av Data Act artikel 32. Interna riktlinjer och rutiner är i enlighet med denna förordning.

Dina rättigheter

Du kan åberopa följande rättigheter i samband med vår behandling av dina personuppgifter:

Observera att det kan finnas vissa undantag eller begränsningar i de ovan nämnda rättigheterna som kan gälla beroende på omständigheterna i din situation. I sådana fall kommer vi att ge dig detaljerad information om det aktuella undantaget eller begränsningen och hjälpa dig att utöva dina rättigheter i största möjliga utsträckning, i enlighet med tillämpliga lagar och bestämmelser.

Vänligen skicka ett e-postmeddelande till vsws.ekonomi@visma.com eller använd detta integritetsformulär för att skicka förfrågningar som nämns i det här avsnittet.

Slutligen har du också rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om vår behandling av dina personuppgifter.

Ändringar

Vi uppmanar dig att regelbundet läsa igenom vår integritetspolicy. Om vi gör väsentliga ändringar i policyn som påtagligt förändrar våra rutiner avseende integritet, kommer vi att meddela dig om detta.

Denna integritetspolicy uppdaterades senast: 2025-09-11.